Las plataformas digitales II

ventajas y desventajas de las plataformas digitales

En la publicación anterior introdujimos las plataformas digitales, como funcionan y por qué se comenzaron a usar masivamente. Pero estos sitios, cómo todos, tienen ventajas y desventajas para tomar en cuenta a la hora de evaluar la mejor opción para su empresa.

Por un lado, las plataformas logran armar

  • Un ecosistema exitoso
  • Posicionan a las empresas en un sistema ya formado
  • Las logísticas de pago y entrega están incorporadas
  • Exponen a todas las empresas a la misma dinámica de valor creado y competencia

Sin embargo, además hay varias desventajas para tomar en cuenta dentro de estas plataformas
  • La diferenciación que les es necesaria para sus propios intereses es limitada
    • La llegada al cliente es igual para todas las empresas
  • Las estrategias que utilizan para dicha diferenciación pueden ser bloqueadas o condicionadas
  • Se compite casi plenamente por precio
  • El valor creado se lo lleva la plataforma. 
  • La arquitectura delimitada por la plataforma elimina la identidad particular de la empresa.
  • Se puede generar una dependencia de la plataforma
    • Pierden competitividad en algunos de estos casos
    • Para la difusión de su producto
  • La propia empresa carece de la información de los clientes para análisis dentro de las plataformas. 

Por esta razón, nos parece importante evaluar las oportunidades que cada empresa tiene para la difusión de sus productos hacia los clientes. ¿Reconocés experiencias que se alineen con estos puntos? ¿Querés contarnos?
 

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