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BA Minds CRM - Versiones

 

¿Porque necesito CRM?

Toda empresa, sin importar su tamaño necesita CRM. Porque CRM es la estrategia de negocio que se enfoca en la captura y el cuidado de los clientes en forma competitiva y rentable.

CRM = Customer Relationship Management.

Abarca hitos importantes de nuestro circuito comercial; desde la captura de prospectos, su clasificación y calificación, realizar un primer contacto, generar oportunidades y su correspondiente seguimiento, presentar propuestas, concretar ventas, comunicar novedades y promociones, y por sobre todo cuidar a nuestros cliente.

Más información
Una herramienta necesarias para organizarse mejor y trabajar en forma colaborativa
- Construya y gestione una base completa de los datos de sus clientes y potenciales clientes.
- Registro de actividades y sus comunicaciones.
- Información accesible a toda hora y desde cualquier lugar.
- Sólo necesita una conexión a internet.
- Calendario de tareas y recordatorios, emails integrados, notas, archivos adjuntos, chat entre usuarios.
Más información.
- Campañas de email marketing y envío de newsletter directamente desde BA Minds CRM
- Historial de envíos, entregas y lectura.
- Uso de plantillas de email.
- Administre todas sus campañas de marketing multicanal (email marketing, newsletters, landing page, etc.).
- Datos sanos y válidos para sus contactos y cuentas.
- Reportes - Conozca el retorno efectivo de su inversión de marketing (ROI)
Más información.
Gestione su proceso de ventas y la relación con sus clientes y potenciales clientes
- Captura de potenciales clientes.
- Oportunidades de ventas y propuestas comerciales.
- Integración con Mercado Libre.
- Trabajo colaborativo y conectado.
- Gestión de contactos, automatización de procesos, lista de productos, múltiples listas de precios, uso de plantilla para propuestas y acuerdos, cuestionarios, control de inactividad, objetivos de ventas y funnel de ventas, entre otras.
Más información.
Brinde servicio de post ventas y atención al cliente eficaz, diferenciándose de sus competidores, fidelizando y reteniendo a sus clientes por mucho tiempo.
- Registro, asignación, seguimiento y resolución de cada caso, ticket o incidente en forma organizada y colaborativa.
- Escalamiento y derivación.
- Monitoreo de inactividad de un ticket.
- Tickets hijos y dependencias.
- Trabajo colaborativo para una pronta y efectiva resolución: Chat entre usuarios, links de acceso directo a ticekts, notas e historial de contactos, emails intergrados y archivos adjuntos, reportes e informes.
Más información.
La Plataforma BA Minds es una solución desarrollada bajo las últimas tecnologías, conceptos y buenas prácticas disponibles en el mundo informático.
- Utiliza al 100% los recursos de Cloud computing.
- Una plataforma evolutiva que se mantiene siempre actualizada incorporando las últimas novedades en cuanto a interfaz, procesos, gestión de información y seguridad.
- Arquitectura basada en componentes que permite la re-utilización de los mismos.
- Hosteada en Microsoft Azure, bajo las prácticas de seguridad avanzada (leer más) y un marco de conformidad validado por entidades independientes (leer más).
Más información.
 

Una demo lo esta esperando.

Nuestras demos son personalizadas, SIN cargo, y orientadas a sus necesidades.

Una solución para cada tipo de empresa

 
 

Profesionales y micro-empresas

Del excel al CRM. Cuando una planilla excel alcanza sus límites. BA Minds CRM Escencial es una versión especialmente diseñada y configurada para las micro y pequeñas empresas que le permite pasar del excel al CRM en pocos pasos.

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Pymes

BA Minds CRM es una solución modular y configurable que se adapta al modelo de negocio de su empresa. Permite incorporar módulos y funcionalidades a medida que los necesite: contact manager, marketing, ventas, oportunidades, tickets e incidentes.

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Grandes empresas

BA Minds CRM utiliza las más avanzadas tecnologías disponibles contando con una platafoma y arquitectura altamente flexible que permite implementar soluciones personalizadas a cada empresa, como así realizar desarrollos a medida basados en la plataforma Cloud BA Minds.

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Por suscripción. Muy accesible

Web y en la nube. No requiere inversión en servidores ni licencias.
Disponible a toda hora y desde cualquier dispositivo.

Capturar prospectos. Vender mejor. Cuidar a sus clientes.

 

Agenda y recordatorios

 
  •   Agenda compartida.
  •   Cree su propia lista de tipo de recordatorios.
  •   Recordar via email y pop-up. Recibira un email con el detalle de la tarea o recordatorio.
  •   Archivos adjuntos.
  •   Imprima su agenda.
  •   Asocie domicilios a una tarea o recordatorio de su agenda.

Organice mejor su tiempo registrando sus tareas y distintos recordatorios en la agenda de BA Minds CRM, asociando cada uno de ellos a un contacto, un cliente, una oportunidad o un ticket.

Integrada con Google Calendar. Disponible para integrar tambien con otro tipo de agendas.

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Captura de Prospectos

 
  •   Cuente con un sitio web administrable, dinámico, y correctamente visible en cualquier dispositivo.
  •   Integre en forma automática la captura de prospectos desde distintos formularios web y de redes sociales.
  •   Carga manual con validación de campos para conformar una base de información sana.
  •   Importar planillas de prospectos en forma masiva.
  •   Registro del origen de sus prospectos.
  •   ROI de su inversión en acciones de marketing.

BA Minds le provee una solución integral para la captura de prospectos en forma organizada, automatizada y cuidando la integridad de los datos, tal que todo nuevo prospecto sea calificable para poder asignar a su fuerza de ventas.

Con BA Minds CRM módulo de Marketing, usted podrá medir en forma objetivo la efectividad de cada acción de marketing realizada.

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Canales de ventas integrados

 
  •   ¿Usa landing pages con formularios de contacto en su pagina web?.
  •   ¿Vende por Mercado Libre?
  •   ¿Usa redes sociales y formularios de contaco en las mismas?
  •   ¿Participa en eventos, congresos y ferias?
  •   ¿Le gustaría conocer el verdadero ciclo de ventas de sus productos por canal?
  •   ¿Puede usted comparar el rendimiento de sus canales en forma integral?

Con BAMCRM usted podrá automatizar la captura y generación de oportunidades de ventas, independientemente de donde estas se generen, asignandolas a un responsable en forma instantánea, ya sea realizando una carga manual, a través de la integración con sus ventas en Mercado Libre, importando en forma masiva una planilla de contactos, o desde su página web o formularios de contacto en landing pages o redes sociales.

Usted se encarga de definir y optimizar el rendimiento de sus canales de ventas. BAMCRM le permitirá gestionarlos en forma integral, consolidando datos, evitando duplicidad de contactos, y por sobre todas las cosas, le permitirá ver, con un solo clic, el rendimiento de cada canal en un único informe.

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Colaborativo. Productividad.

 
  •   Mejorar y acelerar su productividad.
  •   Procesos y circuitos de gestión. Escalamiento.
  •   emails integrados.
  •   online chat entre usuarios del BA Minds CRM.
  •   Documentos adjuntos.
  •   Notas. Plantillas de comunicación.

A través del trabajo en equipo y en forma colaborativa se obtienen mejores resultados para su empresa. BA Minds CRM le provee las herramientas necesarias para que su equipo de trabajo colabore y coopere en forma rápida, simple y eficaz.

Mantenga un registro integral y centralizado de todas sus comunicaciones e interacciones con sus clientes y potenciales clientes, tal que todo su equipo comercial y gerencial pueda acceder a la información a toda hora y desde cualquier lugar.

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Control de inactividad

 
  •   Para que no pierda negocios por falta de seguimiento.
  •   Genera un recordatorio automático ante inactividad.
  •   Notifica al responsable cuando una propuesta ha estado más de un cierto tiempo en estado presentada.
  •   Monitoree falta de actividad en un contacto, o potencial cliente.
  •   Automatice control de evolución de un ticket y su permanencia en cierto estado por más del tiempo permitido.
  •   Automatice escalamiento ante la falta de actividad.

El esfuerzo de llegar a la instancia de presentar una propuesta a un cliente es muy valioso. El correcto seguimiento es crítico para concretar el negocio. Con BA Minds CRM recuerde a sus ejecutivos comerciales que realicen seguimiento una vez transcurrido cierto tiempo desde que se presentó la propuesta.

Mejor el soporte al cliente monitoreando, notificando al responsable y escalando en caso necesario cuando el tiempo transcurrido desde que se creo el ticket supera sus parámetros de servicio.

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Control de Gestión

 
  •   Reportes e informes simples y avanzados con filtros personalizados.
  •   Envío automático vía email de reportes en forma recurrente.
  •   Reportes presonalizados.
  •   Business Intelligence
  •   Tablero de control.
  •   Data Warehouse.

Monitoree la evolución de su negocio, desde el resultado de las acciones de marketing, el retorno de la inversión realizada (ROI), eficacia en captura de prospectos, funnel - embudo de ventas, performance de sus vendedores versus objetivos de ventas, el estado de las oportunidades y propuestas generadas, la evolución de ticket, caso o incidente, y el resultado integral de su gestión comercial.

Con la automatización de envío de reportes usted elige que reportes desea recibir vía email y con que recurrencia, tal que ni siquiera necesite ingresar a la aplicación para realizar un seguimiento detallado de su negocio.

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Artículos y novedades

 

Estos artículos son escritos en base a consultas que recibimos de nuestros clientes y potenciales clientes. Los invitamos a preguntar y sugerir temas para los próximos artículos. Hacer clic aquí para sugerir tema para un nuevo artículo.