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Características Generales

 
 

Escalable

En la nube, hosteado en Microsoft Azure, con escalabilidad infinita.
 

 

Rápida puesta en marcha

Una plataforma moderna, modular y configurable que permite realizar implementaciones en tiempos muy reducidos.

 

Data Warehouse incluido

Para la confección y ejecución de reportes tan simples o complejos como los necesite. Business Intelligence.

 

Modular

Permite utilizar módulos y componentes aislados y en convivencia con otros sistemas.

 

Flexibilidad

Una plataforma y arquitectura altamente flexible que permite que permite configurar la solución a la medida de cada empresa.

 

Desarrollos a medida

Permite incorporar módulos adicionales desarrollados específicamente para su empresa.

Funcionalidades

 

Marketing.

Segmentación, datos sanos, fusión de duplicados, campañas de email marketing, plantillas de mails, integración con medios de comunicación, formularios de contacto, encuestas, newsletters personalizados.

 

Ventas.

Visión 360 grados de sus potenciales clientes, clientes, contactos y oportunidades comerciales. Definir y medir objetivos comerciales. Embudo de ventas. Clientes individuos y/o clientes empresas. Múltiples circuitos de gestión configurados a medida.

 

Atención al cliente.

Gestión de tickets, casos e incidentes. Una solución web, en la nube y centralizada pero que a su vez permite aprovechar al máximo sus recursos distribuidos. Tickets, tickets hijos, derivacion, escalamiento, múltiples circuitos de gestión según índole del ticket,

BA Minds CRM. Mayor valor.
Menor tiempo de puesta en marcha.

Todas nuestras demostraciones son SIN cargo y personalizadas.

Paso a paso

Soporte personalizado y consultivo de BA Minds

BA Minds provee también servicio de soporte personalizado tal que pueda explotar al máximo todo el potencial que ofrece BA Minds CRM para su empresa.

  • Definición y generación de reportes personalizados.
  • Capacitación de nuevos usuarios.
  • Asistencia y asesoramiento en el uso de los distintos módulos del CRM.
  • Incoporar nuevos templates y plantillas de comunicación.
  • Generar filtros de segmentación de su base de contactos para envíos personalizados.
  • Normalización de bases, y validación de emails.
  • Mejoras continuas al modelo configurado.
  • Incorporar otros módulos.
  • Revisiones y capacitación continua.

Capacitación de usuarios

Se coordina el esquema de capacitación en base a las características de cada empresa, ya sea una sesión general para todos los usuarios o la capacitación de usuarios refrentes (train the trainner) para que puedan transmitir su conocimiento al resto del equipo de trabajo.

BA Minds CRM incluye online un manual de ayuda accesible para todos los usuarios. Sugerimos realizar revisiones de capacitación una o dos veces al año para asegurarse que los usuarios de BA Minds CRM puedan explotar al máximo todo su potencial.

Su equipo ya está listo para comenzar a utilizar la herrameinta de gestión que permitirá.

Demo BA Minds CRM para Grandes Empresas

Una demostración de BA Minds CRM y su plataforma para grandes empresas incluye:

  • Demo inicial general de los módulos y componentes que necesite para su empresa.
  • Relevamiento general.
  • Demo personalizada de los distintos módulos del CRM.

Relevamiento, análisis y documentación de sus requerimientos.

Consiste en un proceso de investigación detallada para determinar los requerimientos específicos de su empresa en conjunto con su equipo y líder de proyecto de CRM, ya sea este un equipo propio de su empresa o un equipo de especialistas externos a su empresa.

Desde BA Minds nos adaptamos a la metodología seleccionada por su empresa o equipo asesor.

Personalización de BA Minds CRM para su empresa

En base a lo relevado se realizará la configuración de los módulos correspondientes a la medida de su empresa y el desarrollo de los módulos o funcionalidades adicionales necesarias.

BA Minds es una solución configurable, lo que permite plasmar en tiempos reducido los requerimientos específicos para su empresa.

Pruebas

Se realizan las pruebas y ajustes necesarios.